SERVICIO AL CLIENTE

Contacto

Puedes contactarnos llenando este formulario, o por teléfono de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., con la excepción de días festivos. Todas las solicitudes serán atendidas en tres días hábiles. El tiempo máximo de resolución será de 15 días hábiles.

Correo electrónico:

Teléfono

(+571) 6672200 Ext. 205 - 287

Formulario de Contacto:

Sucursales:

  • Sportline Portal 80:

    Av. Calle 80 # 100-52 local 48, 49, 50. BOGOTÁ, COLOMBIA

    TELÉFONO: 311 520 5678

  • Sportline Portal del Prado:

    Calle 53 # 46-192 local 241. BARRANQUILLA, COLOMBIA

    TELÉFONO: 320 333 8415

  • Sportline Unico:

    Calle 52 # 3-29 local 219. CALI, COLOMBIA

    TELÉFONO: 320 333 8412

  • Sportline Caribe Plaza:

    Av el lago con cll 29D local 247. CARTAGENA, COLOMBIA

    TELÉFONO: 320 857 6393

  • Sportline Buenavista:

    Cra 53 # 99 esquina local 216. BARRANQUILLA, COLOMBIA

    TELÉFONO: 320 857 6385

  • Sportline Centro Mayor:

    Av. Cra 27 # 38A-82 sur local 1/170. BOGOTÁ, COLOMBIA

    TELÉFONO: 320 333 8419

  • Sportline Santafé:

    cra. 43A # 7 sur -130 local 2164. MEDELLÍN, COLOMBIA

    TELÉFONO: 320 333 8426

  • Sportline Los Molinos:

    Cll 30a # 82a-26 local 2107. MEDELLÍN, COLOMBIA

    TELÉFONO: 313 213 8742

  • Sportline Plaza Imperial:

    Suba Av cra 104 # 148-07 local 1-251. BOGOTÁ, COLOMBIA

    TELÉFONO: 310 476 4780

  • Sportline Titan Plaza:

    Cra 72 # 80-94 local 2-019. BOGOTÁ, COLOMBIA

    TELÉFONO: 320 228 2162

  • Sportline Calima:

    Av. Calle 19 #28-80 local A-158. BOGOTÁ, COLOMBIA

    TELÉFONO: 310 476 7931

  • Sportline Viva:

    Calle 7 # 45 – 185. Local 114. VILLAVICENCIO, COLOMBIA

    TELÉFONO: 320 333 8416

  • Sportline Chipichape:

    Av 6 # 37N- 25 local 411. CALI, COLOMBIA

    TELÉFONO: 322 345 3351

  • Sportline Unico:

    Calle 64 NO.1D - 140. NEIVA, COLOMBIA

    TELÉFONO: 321 974 5650

  • Sportline Fontanar:

    Km 2.5 via Chia Cajica costado oriental LC 209. BOGOTÁ, COLOMBIA

    TELÉFONO: 321 974 4431

  • Sportline Plaza Central:

    carrera 65 No. 11-50 L. 139-A. BOGOTÁ, COLOMBIA

    TELÉFONO: 317 679 0381

  • Sportline Parque La Colina Kids:

    Avenida Boyacá # 145-60 L. 205-A. BOGOTÁ, COLOMBIA

    TELÉFONO: 316 751 7031

  • Sportline Parque La Colina:

    Avenida Boyacá # 145-60 L. 206. BOGOTÁ, COLOMBIA

    TELÉFONO: 316 820 9236

  • Sportline Multiplaza:

    Calle 19 # 72-57 L. A-124. BOGOTÁ, COLOMBIA

    TELÉFONO: 316 537 4463

  • Sportline Multiplaza Kids:

    Calle 19 # 72-57 L. A-124-1. BOGOTÁ, COLOMBIA

    TELÉFONO: 316 537 4463

  • Sportline Ventura Terreros:

    Carrera 1# 38 - 53, Cazucá San Mateo Soacha. BOGOTÁ, COLOMBIA

    TELÉFONO: 317 621 1163

Oficinas Corporativas:

Lote Guadalete, Vereda Fusca Km 21 Chía, Cundinamarca

Preguntas Frecuentes

¿EN QUÉ SUCURSAL ESTÁ DISPONIBLE EL PRODUCTO QUE DESEO?

En la vista del producto que deseas, has click en el botón rojo “DISPONIBLE EN TIENDAS.” Esto desplegará todas las sucursales en las que este producto se encuentra disponible. Los marcadores rojos denotan tiendas Sportline Outlets. Los marcadores negros denotan tiendas de línea Sportline America.

¿QUÉ MARCAS PUEDO ENCONTRAR EN SPORTLINE AMÉRICA?

Algunas de las marcas que encontrarás en nuestras tiendas son: Nike, Under Armour, Fila, Adidas, Asics, Reebok, New Balance, Fitbit y más.

¿CÓMO PUEDO PONER UN RECLAMO?

Enviando un correo a

¿CÓMO PUEDO HACER CONSULTAS O RECLAMOS DEL PROGRAMA SPORTCARD?

Enviando un correo a

Cambios y Devoluciones

¿QUE NECESITO PARA CAMBIAR O DEVOLVER UN PRODUCTO?

Debes llevar el producto, y tu factura de compra a la tienda donde se realizó la compra originalmente.

¿CUÁL ES EL PERIODO DE GARANTÍA PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES?

30 días desde la fecha de la factura de compra.

¿CÓMO SE ME DEVOLVERÁ EL DINERO EN CASO DE UNA DEVOLUCIÓN?

Se emitirá una nota de crédito válida para utilizar en la sucursal en donde se emitió la misma.

¿Puedo cambiar o devolver mercancía en descuento?

No. Solo la mercancía en precio regular se puede cambiar o devolver.

¿Puedo cambiar un producto en una tienda diferente a la que compre?

Por temas de inventario, solo se podrán realizar cambios o devoluciones en la tienda donde se compró originalmente.

Términos y condiciones generales

  • Las siguientes condiciones regulan el uso del sitio WEB http://sportline.com.co, el cual le pertenece a Century Sports SAS, con domicilio en Bodega Guadalete, Vereda Fusca Km 21 Chía, Cundinamarca.
  • Century Sports SAS. se reserva el derecho, a su sola discreción, de cambiar, modificar o remover total o parcialmente las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento. Para lo cual deberá publicar sus cambios en el sitio web, y los mismos se considerarán vigentes desde dicha publicación.
  • Es responsabilidad de cada usuario el verificar y consultar constantemente las presentes condiciones de uso a efecto de conocer dichos cambios o modificaciones. El uso continuo de nuestros productos y servicios mediante acceso a nuestro Sitio Web, significa que el usuario está de acuerdo con las condiciones de uso modificadas o adicionadas en ese momento. Durante el tiempo que el usuario cumpla con las presentes condiciones de uso, Century Sports SAS. le concede el derecho al uso no exclusivo, intransferible y limitado al Sitio Web y sus facilidades.
  • En caso de que cualquier cláusula de las presentes condiciones de uso sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones de uso.
  • Las presentes condiciones de uso se rigen por la legislación Colombiana aplicable.

Condición del suscripto

  • A través de su Sitio Web, http://sportline.com.co, Century Sports SAS. proporciona información acerca de sus productos y servicios y ofrece a sus suscritos la posibilidad de su contratación y/o adquisición. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de estos servicios deben contar con la condición de "suscrito", la cual adquieren llenando el formulario de registro y siguiendo los pasos que Century Sports SAS les comunicará por medio de correo electrónico para dichos efectos. La condición de Suscrito supone la adhesión por parte de éstos a las condiciones en la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.
  • Al proporcionar la información solicitada en la planilla de registro y suscribirse al sitio de www.sportline.com.co, se autoriza a recibir en el correo electrónico suministrado, información sobre promociones, descuentos, noticias y novedades relacionadas a la marca SPORTLINE AMERICA, sin que esto conlleve una violación de las regulaciones internacionales de anti spam.
  • En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o naturales que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, "Usuarios"). En este sentido, los usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas condiciones de uso, en la medida que ello les pueda ser aplicable.
  • Century Sports SAS. por este medio hace del conocimiento de sus Suscritos y Usuarios que el contenido y uso de su Sitio Web está reservado y dirigido única y exclusivamente a un público mayor de 18 años y que el territorio en el que acepta y distribuye pedidos es Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Panamá, Colombia y República Dominicana.

Precios y conversión de moneda

  • Los precios publicados en www.sportline.com.co son en Pesos Colombianos (COP), moneda de curso legal de La Republica de Colombia.
  • Todos los precios publicados del producto están con el IVA (19%) incluido.
  • Los puntos y las comas en los precios publicados pueden ser utilizados como separadores de miles.

Disponibilidad

  • Century Sports SAS. hará todo lo posible para complacer a todos sus suscritos y usuarios en la demanda de productos.
  • En algunos casos de fuerza mayor o caso fortuito, o en caso de incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor difiera del pedido realizado por Century Sports SAS. para satisfacer las búsquedas de los usuarios y suscritos.

Garantía

De conformidad con el articulo 27 de la ley 1480 de 2011 no será condición para hacer efectiva la garantía la presentación de la factura, sin embargo, en atención al artículo 2 del Decreto 735 de 2013, será obligatorio que el consumidor informe el daño que tiene el producto, ponerlo a disposición en el mismo sitio en el que fue entregado al adquirirlo o en los puntos de atención previamente informados, a elección del consumidor, e indicar la fecha de la compra.

Garantía Legal

El término de la Garantía legal de artículos en tienda es de 3 meses contados a partir de la fecha de compra.

Buscamos que viva la mejor experiencia a través de nuestros productos, para ello solicitamos tenga en cuenta lo siguiente:

NO SON MOTIVOS DE GARANTÍA

No es garantía en Calzado:

  • Daños por uso inadecuado o desatención de las instrucciones de lavado o mantenimiento.
  • Despegue de suela por uso inadecuado (superficie) o desatención de las instrucciones de lavado o mantenimiento.
  • Daños por agentes externos.
  • Arrugas ocasionadas por flexión de empeine.

No es garantía textil:

  • Pilling (motas) provocadas por el uso inadecuado, desgaste natural o desatención de las instrucciones de lavado o mantenimiento.
  • Daños por agentes externos.
  • Prendas que hayan sufrido cualquier tipo de modificación por personal no autorizado.

No es garantía accesorios:

  • Desgaste en palma (guantes de arquero) por uso en superficie no adecuada.
  • Daños por agentes externos.

CUIDADOS GENERALES. Por favor tenga en cuenta las instrucciones de lavado que aparecen descritas en la etiqueta de la prenda. Para el calzado algunos colores pueden variar de acuerdo a la naturaleza del material, para preservar la apariencia, no lavar ni limpiar con cepillo, no lavar en lavadora, no usar jabones abrasivos, no centrifugar, no secar al sol, lavar con agua fría, trate de limpiarlos con productos especiales para el material del calzado.

GUAYOS. Para los guayos debe tener en cuenta Las instrucciones de uso de acuerdo a su referencia, no todos los guayos se pueden utilizar en una misma superficie, la sigla con la cual se identifica el tipo de uso del guayo aparece descrita en la caja del guayo, y se entregará un volante junto con la factura, tenga en cuenta que los guayos FG solo deben ser utilizados en Grama Natural, TF solo deben ser utilizados en Grama Superficial e IC solo deben ser utilizados en piso sintético o madera, se recomienda atender las instrucciones de uso proporcionados con el fin de preservar la vida útil del guayo.

POLÍTICA DE CAMBIOS

CENTURY SPORTS S.A.S. Acepta únicamente el cambio y/o devolución de sus productos en un plazo máximo de 15 días calendario desde la fecha de compra, siempre que estos no hayan sido usados y tengan las etiquetas originales. No se hace devolución de dinero en efectivo, ni por otro medio de pago, para tal efecto se entregará nota crédito (vigencia de 1 año a partir de la expedición de la nota crédito). Los cambios se pueden efectuar en cualquier tienda de la marca a nivel nacional.

No se admitirán cambios de producto que se encuentren en promoción cuyo precio termina en $900 y $500.

Los productos con descuento aplicado en caja solo pueden cambiarse por talla, teniendo en cuenta las condiciones de cambio.

Información del producto

  • Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web se realizan con base a la información proporcionada por los proveedores de Century Sports SAS.
  • La información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página de www.sportline.com.co, son expuestos en www.www.sportline.com.co a modo orientativo.

Políticas de seguridad

  • Century Sports SAS, cuenta con las máximas medidas de Seguridad para el ejercicio del comercio por medios virtuales o electrónicos y en tiendas físicas.
  • SPORTLINE AMERICA tiene servidores seguros que utilizan el protocolo SSL (Secure Socket Layer) cuando transmiten o reciben información personal. En adición, mantenemos estándares de seguridad elevados y no almacenamos información de pago. Los proveedores bancarios de SPORTLINE AMERICA son de alta reputación y cumplen con estándares de seguridad PCI DDS (Payment Card Industry Data Security Standard.)
  • El proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). (no aplica aún para Colombia)
  • Century Sports SAS. no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Suscriptor. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros.
  • Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico en el que se formaliza el contrato y que el suscriptor podrá imprimir.

Propiedad Intelectual

Century Sports SAS. tiene todos los todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente del Sitio Web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en el mismo. Con excepción de logos, diseños, marcas y nombres de los productos que lícitamente se han puesto en el comercio a través del sitio web.

  • Estos derechos están protegidos por la legislación vigente Colombiana e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.
  • Asimismo, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido de este Sitio Web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa Colombiana e internacional vigente en la materia.
  • Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de este Sitio Web, ni siquiera mediante un hiperenlace, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el previo permiso expreso y por escrito de Century Sports SAS.
  • Asimismo, queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que pueda ser considerada como una infracción de la legislación vigente panameña y/o internacional en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del Sitio Web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de Century Sports SAS.
  • Century Soprts SAS. informa que el solo hecho de acceder y consultar el Sitio Web no concede licencia, autorización o derecho implícito alguno sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web.
  • Century Sports SAS. declara de buena fe, que los productos de marcas registradas que se ofrecen en venta en el presente sitio web, son de propiedad de los fabricantes de tales marcas; y declara que la colocación de dichos productos en el sitio web, se hace bajo el entendimiento que los mismos son originales, porque así ha sido declarado por los distribuidores a nuestra empresa. Así mismo, entiende Century Sports SAS., por parte de los dueños legítimos de tales derechos de marcas. Century Sports SAS. no se hace responsable de probar la originalidad de un producto, ni tampoco de daños y perjuicios que puedan resultar de la puesta en circulación de productos que, de buena fe, le han sido vendidos como originales.

Acceso a nuestros contenidos

  • Los usuarios son exclusivamente responsables de su conducta, al acceder a la información del Sitio Web, mientras naveguen en el mismo, así como después de haber accedido a éste.
  • Century Sports SAS. se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso al Sitio Web a los SUSCRIPTORES Y USUARIOS que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan con cualesquiera de las CU que aparecen en el presente documento.
  • Century Sports SAS. informa que no garantiza:
    • que el acceso al Sitio Web y/o a las páginas de enlace sea ininterrumpido o libre de error;
    • que el contenido o software al que los SUSCRIPTORES Y USUARIOS accedan a través de internet o del Sitio Web de las páginas de enlace no contengan error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y archivos almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño;
    • el aprovechamiento que de la información o contenido de este Sitio Web o páginas de enlace que los SUSCRIPTORES Y USUARIOS pudieran realizar para sus propósitos personales.
  • La información contenida en este Sitio Web debe ser considerada por los SUSCRIPTORES Y USUARIOS como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual:
  • Century Sports SAS. no garantiza la exactitud de la información contenida en este Sitio Web y por consiguiente no asume responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los SUSCRIPTORES Y USUARIOS que pudiesen derivarse de alguna inexactitud presente en el Sitio Web.

Nuestra Responsabilidad

  • Century Sports SAS. no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:
    • De la utilización que los SUSCRIPTORES puedan hacer de los materiales de este Sitio Web o páginas de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos del Sitio Web o de terceros.
    • De los eventuales daños y perjuicios a los SUSCRIPTORES causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso al Sitio Web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que el Sitio Web o un programa facilite al Usuario.
    • De los contenidos de aquellas páginas a las que los SUSCRIPTORES puedan acceder desde enlaces incluidos en el Sitio Web, ya sean autorizados o no.
    • De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a Century Sports SAS. mediante vía contractual.
    • Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en el Sitio Web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar (i) el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como (ii) el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.
    • De las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a través de o entorno al Sitio Web y/o páginas de enlace, ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y prejuicios que sufran los SUSCRIPTORES particulares y/o colectivos a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos.
  • SPORTLINE AMERICA no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:
    • Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del SUSCRIPTOR a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de Sportline America Inc.
    • Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del Sitio Web estén constantemente operativos.
    • De los errores o daños producidos al Sitio Web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del SUSCRIPTOR.
    • De la no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el SUSCRIPTOR y/o Usuario para el envío de la confirmación del pedido.
    • En todo caso, Century Sports SAS. se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al SUSCRIPTOR y/o Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
    • Asimismo, tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. SPORTLINE AMERICA se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de la promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.

Política de Privacidad

CENTURY SPORTS S.A.S., quien en adelante se denominará como la “Compañía”, es considerada como responsable y/o encargada del tratamiento de los datos personales comprendidos en las bases de datos de su propiedad. Los datos de identificación de la Compañía son:

  • Dirección: Bodega Guadalete Vereda Fusca Autopista Norte Km 21 Chía Cundinamarca
  • Teléfono: 6672200
  • Correos: notificaciones@sportline.com.co

Así mismo la Compañía ha dispuesto canales de comunicación interna con los siguientes procesos encargados de recolectar, enviar, almacenar, utilizar los datos personales de clientes, empleados, proveedores y demás terceros.

  • Servicio al cliente
  • Talento humano
  • Compras administrativas
  • Comercial
  • Tecnología de la información
  • Gestión de control y seguridad

Para ver el detalle de nuestras políticas de privacidad haga click aquí.

Política de Cookies

Una cookie es un archivo de texto que se almacena en el ordenador o dispositivo móvil mediante un servidor Web y tan solo ese servidor será capaz de recuperar o leer el contenido de la cookie y permiten al Sitio Web recordar preferencias de navegación y navegar de manera eficiente. Las cookies hacen la interacción entre el usuario y el sitio Web más rápida y fácil.

Información General

Está página Web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto generados por las páginas web que usted visita, las cuales contienen los datos de sesión que pueden ser de utilidad más adelante en la página web. De esta forma esta Web recuerda información sobre su visita, lo que puede facilitar su próxima visita y hacer que el sitio Web le resulte más útil.

¿Cómo funcionan las Cookies?

Las cookies sólo pueden almacenar texto, por lo general siempre es anónimo y cifrado. No se almacenarán información personal alguna en una cookie, ni pueden asociarse a persona identificada o identificable.

Los datos permiten que esta Web pueda mantener su información entre las páginas, y también para analizar la forma de interactuar con el sitio Web. Las cookies son seguras ya que sólo pueden almacenar la información que se puso en su lugar por el navegador, lo que es información que el usuario ha introducido en el navegador o la que se incluye en la solicitud de página. No puede ejecutar el código y no se puede utilizar para acceder a su ordenador. Si una página web cifra la información de la cookie, sólo la página web puede leer la información.

¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Las cookies que utiliza esta página Web se pueden distinguir según los siguientes criterios:

1. Tipos de cookies según la entidad que las gestiona :

Según quien sea la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, podemos distinguir:

Cookies propias : Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.

Cookies de terceros : Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

En el caso de que las cookies sean instaladas desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor pero la información que se recoja mediante éstas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias.

2. Tipos de cookies según el plazo de tiempo que permanecen activadas:

Según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal podemos distinguir:

Cookies de sesión : Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (p.e. una lista de productos adquiridos).

Cookies persistentes : Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

3. Tipos de cookies según su finalidad:

Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las cookies, podemos distinguir entre:

Cookies técnicas : Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

Cookies de personalización: Son aquellas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

Cookies de análisis: Son aquellas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

Herramienta de Gestión de las Cookies

Está página Web utiliza Google Analytics.

Google Analytics es una herramienta gratuita de análisis web de Google que principalmente permite que los propietarios de sitios web conozcan cómo interactúan los usuarios con su sitio web.

Asimismo, habilita cookies en el dominio del sitio en el que te encuentras y utiliza un conjunto de cookies denominadas "__utma" y "__utmz" para recopilar información de forma anónima y elaborar informes de tendencias de sitios web sin identificar a usuarios individuales.

Para realizar las estadísticas de uso de esta Web utilizamos las cookies con la finalidad de conocer el nivel de recurrencia de nuestros visitantes y los contenidos que resultan más interesantes.

De esta manera podemos concentrar nuestros esfuerzos en mejorar las áreas más visitadas y hacer que el usuario encuentre más fácilmente lo que busca. En esta Web puede utilizarse la información de su visita para realizar evaluaciones y cálculos estadísticos sobre datos anónimos, así como para garantizar la continuidad del servicio o para realizar mejoras en sus sitios Web.

Para más detalles, consulte en el siguiente enlace la política de privacidad [http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/]

Cómo gestionar las Cookies en su equipo: la desactivación y eliminación de las cookies

Todos los navegadores de Internet le permiten limitar el comportamiento de una cookie o desactivar las cookies dentro de la configuración o las opciones del navegador. Los pasos para hacerlo son diferentes para cada navegador, se pueden encontrar instrucciones en el menú de ayuda de su navegador.

Si no acepta el uso de las cookies, ya que es posible gracias a los menús de preferencias o ajustes de su navegador, rechazarlas, este sitio Web seguirá funcionando adecuadamente sin el uso de las mismas.

Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador:

A través de su navegador, usted también puede ver las cookies que están en su ordenador, y borrarlas según crea conveniente. Las cookies son archivos de texto, los puede abrir y leer el contenido. Los datos dentro de ellos casi siempre está cifrado con una clave numérica que corresponde a una sesión en Internet por lo que muchas veces no tiene sentido más allá que la página web que lo escribió.